A Fornecedor Giovanni atua como fornecedor nacional e responsável pela produção e envio dos produtos vendidos pelos lojistas parceiros.
No modelo de dropshipping, as trocas e devoluções são de responsabilidade do vendedor (lojista) ou do cliente final, conforme o combinado entre as partes.
Trocas por tamanho, gosto pessoal ou arrependimento são de responsabilidade do vendedor ou comprador final.
A Fornecedor Giovanni realiza trocas apenas em casos de defeito de fabricação comprovado.
O produto deve ser devolvido sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Após análise e confirmação do defeito, um novo produto será reenviado.
